Penyewaan Yang Selamat Bermula Dengan Pemahaman Bersama
Dengan membuat tempahan atau mengambil kenderaan daripada Kereta Sewa Temerloh, anda secara automatik bersetuju mematuhi semua terma, syarat dan polisi yang dinyatakan di bawah. Kami menyediakan dokumen ini secara telus bagi memastikan kedua-dua pihak dilindungi dan proses sewaan berjalan lancar tanpa pertikaian.
Polisi ini terpakai untuk semua tempahan di kawasan Temerloh, Mentakab, Jerantut, Maran & Cameron Highlands. Sila baca dengan teliti sebelum mengesahkan tempahan anda.
📅 Dikemaskini Terakhir:1. Kelayakan & Syarat Pemandu
Untuk memastikan keselamatan jalan raya dan pematuhan undang-undang, semua pemandu utama mestilah memenuhi syarat berikut:
Umur & Dokumen
Minimum 21 tahun (25 tahun untuk kereta premium atau sukan). Wajib menyediakan Kad Pengenalan asal & Lesen Memandu (Kelas D) yang sah untuk pengesahan.
Tempoh Lesen
Lesen memandu mesti telah dikeluarkan sekurang-kurangnya 2 tahun dari tarikh permohonan pertama. Lesen percubaan (P) tidak diterima.
Deposit Keselamatan
Deposit tunai atau pindahan bank diperlukan semasa pengambilan. Jumlah berbeza mengikut kelas kenderaan dan akan dipulangkan penuh sekiranya tiada pelanggaran syarat.
📌 Nota Penting: Hanya pemandu yang didaftarkan semasa tempahan dibenarkan memandu. Penambahan pemandu kedua akan dikenakan caj tambahan tiga puluh ringgit sehari dan perlu didaftarkan awal.
2. Tempoh Sewaan, Pengambilan & Pemulangan
Waktu pengambilan dan pemulangan adalah mengikut perjanjian yang dipersetujui semasa pengesahan tempahan:
- Waktu Standard: Pengambilan bermula jam 10:00 pagi. Pemulangan sebelum jam 10:00 pagi pada hari terakhir.
- Lewat Pemulangan: Lewat sehingga 2 jam dikenakan caj tambahan mengikut kadar berkadar. Lebih 2 jam dikira sebagai satu hari sewaan penuh.
- Pemanjangan Tempoh: Perlu dimaklumkan & diluluskan sekurang-kurangnya 24 jam sebelum tamat tempoh. Ketersediaan tertakluk kepada jadual kenderaan.
- Lokasi Serah Terima: Serah terima berlaku di pejabat cawangan Temerloh atau Mentakab. Lokasi luar boleh diatur dengan caj penghantaran tambahan.
3. Penggunaan Kenderaan & Larangan
Kenderaan disediakan untuk kegunaan persendirian & sah di sisi undang-undang jalan raya Malaysia. Larangan keras berikut terpakai:
Penggunaan Haram
Dilarang keras digunakan untuk perlumbaan haram, aktiviti jenayah, pengangkutan barang terlarang atau aktiviti yang menyalahi undang-undang Malaysia.
Larangan Dalam Kenderaan
Merokok & haiwan peliharaan tidak dibenarkan. Caj pembersihan mendalam seratus lima puluh ringgit akan dikenakan jika didapati melanggar.
Kawasan Larangan
Tidak dibenarkan memandu di luar jalan raya berturap, kawasan banjir, atau keluar dari Semenanjung Malaysia tanpa kebenaran bertulis.
👮 Tanggungjawab Pemandu: Semua saman trafik yang dikeluarkan semasa tempoh sewaan adalah tanggungjawab penuh penyewa dan perlu diselesaikan dalam tempoh empat belas hari selepas pemulangan.
4. Insurans, Kerosakan & Prosedur Kemalangan
Setiap kenderaan dilindungi insurans komprehensif, tetapi terdapat had liabiliti yang perlu difahami oleh penyewa:
- Liputan Asas: Insurans pihak ketiga, kebakaran & kecurian. Perlindungan kerosakan sendiri tertakluk kepada had liabiliti penuntut (seribu hingga dua ribu lima ratus ringgit bergantung kelas kereta).
- Tidak Dilindungi: Kerosakan pada tayar, rim, cermin, lampu, interior, kunci hilang, atau kerosakan akibat kecuaian nyata (contoh: memasukkan minyak petrol salah).
- Prosedur Kemalangan: (1) Jangan alihkan kereta kecuali atas arahan polis. (2) Buat laporan polis dalam 24 jam. (3) Hubungi kami serta-merta untuk panduan tuntutan.
- Gantirugi: Penyewa bertanggungjawab ke atas baki kos pembaikan yang tidak ditanggung insurans serta caj kehilangan penggunaan lapan puluh ringgit sehari.
5. Polisi Pembatalan & Pemulangan Deposit
Kami memahami perubahan perancangan mungkin berlaku. Polisi pembatalan kami adalah seperti berikut:
Batal 48+ Jam
Pembatalan percuma. Deposit atau bayaran pendahuluan akan dipulangkan sepenuhnya dalam tempoh tiga hingga lima hari bekerja.
Batal 24-48 Jam
Caj pentadbiran 20 peratus daripada nilai tempahan akan dikenakan. Baki deposit akan dipulangkan.
Batal Kurang 24 Jam / Kegagalan Hadir
Deposit atau bayaran pendahuluan tidak akan dipulangkan bagi menampung kos tempahan yang telah diasingkan.
💳 Pemulangan Deposit: Deposit keselamatan akan dipulangkan dalam tempoh 7-14 hari bekerja selepas pemulangan kenderaan, selepas tiada saman tertunggak atau kerosakan baru dikesan.
6. Tanggungjawab, Penafian & Kuat Kuasa
Kereta Sewa Temerloh tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kehilangan barang peribadi yang tertinggal di dalam kenderaan, kelewatan perjalanan akibat halangan luar seperti banjir, jalan tutup atau cuaca buruk, atau pertikaian dengan pihak ketiga semasa penggunaan.
Kami berhak menamatkan sewaan serta-merta & menarik balik kenderaan tanpa notis jika penyewa melanggar terma ini, memberikan maklumat palsu, atau dikesan menyalahgunakan kenderaan.
Kuat Kuasa & Pertikaian: Terma & Syarat ini tertakluk kepada undang-undang Malaysia. Sebarang pertikaian akan diselesaikan melalui rundingan baik, atau melalui Mahkamah Temerloh, Pahang sekiranya perlu.
❓ Ada Pertanyaan Mengenai Terma & Syarat?
Jika anda perlukan penjelasan lanjut mengenai polisi sewaan, insurans, atau ingin membuat tempahan yang jelas & selamat, pasukan kami sedia membantu anda.